Impressum

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle zwischen Ines Graschy, handelnd unter EOEA Studio, und Kund:innen geschlossenen Verträge bzw. Terminvereinbarungen über Dienstleistungen der Humanenergetik, insbesondere kinesiologische Methoden, craniosacrales Balancing, Meridianarbeit, Punktarbeit sowie komplementär-energetische Begleitung in der Praxis, als Hausbesuch oder im Rahmen von Programmen und Paketen.

1. Leistungsbild und Abgrenzung

Die angebotenen Leistungen dienen der komplementär-energetischen Hilfestellung im Rahmen der Humanenergetik. Es erfolgen keine medizinischen, psychotherapeutischen, physiotherapeutischen oder hebammenkundlichen Diagnosen, Behandlungen oder Beratungen. Die Leistungen ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische, physiotherapeutische oder sonstige gesetzlich vorbehaltene Untersuchung oder Behandlung. Es werden keine Heilungs-, Erfolgs- oder Wirkungsversprechen abgegeben. EOEA Studio behält sich vor, Termine oder Anwendungen im Einzelfall abzulehnen oder zu verschieben, wenn eine Durchführung aus fachlicher oder organisatorischer Sicht nicht sinnvoll erscheint.

1. Terminvereinbarung und Zustandekommen

Terminvereinbarungen erfolgen online, telefonisch oder per E-Mail. Online-Buchungen stellen zunächst eine unverbindliche Terminanfrage dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn EOEA Studio den angefragten Termin ausdrücklich bestätigt. Erst mit dieser Bestätigung wird der Termin verbindlich reserviert.

1. Keine Zahlungspflicht bei Online-Anfrage

Durch das Absenden einer Online-Terminanfrage entsteht noch keine Zahlungspflicht. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich vor Ort beziehungsweise nach gesonderter Vereinbarung. Mit der Bestätigung eines Termins wird ausschließlich ein Termin reserviert; eine Vorauszahlung ist nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1. Buchungsvoraussetzungen und Rechnungsangaben

Für die Terminvereinbarung und eine allfällige Rechnungslegung sind der vollständige Name sowie die vollständige Postadresse der Kund:in anzugeben. Ohne diese Angaben kann eine Terminbestätigung abgelehnt werden. Die bekanntgegebenen Daten werden zur Terminabwicklung, zur Vertragserfüllung sowie gegebenenfalls zur Ausstellung einer Rechnung oder Stornorechnung verarbeitet.

1. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichten Preise beziehungsweise die individuell vereinbarten Preise. Die Zahlung erfolgt vor Ort in bar oder nach gesonderter Vereinbarung auf anderem Weg. Sofern gesetzlich Umsatzsteuer anfällt, ist diese im ausgewiesenen Preis enthalten.

1. Gutscheine

Wert- und Leistungsgutscheine sind übertragbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Teil-Einlösungen sind möglich. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum fünf Jahre gültig, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

1. Dauer und Pünktlichkeit

Die angegebene Dauer einer Einheit umfasst Vorgespräch, Anwendung und kurze Nachbesprechung. Erscheint die Kund:in verspätet, verkürzt sich die verfügbare Zeit entsprechend, ohne dass sich das vereinbarte Entgelt reduziert. Eine Verlängerung über die gebuchte Zeit hinaus ist nur möglich, wenn dies organisatorisch machbar ist.

1. Absage, Umbuchung und Nichterscheinen

Eine Absage oder Umbuchung ist bis 24 Stunden vor dem bestätigten Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann EOEA Studio einen pauschalierten Unkostenbeitrag in Höhe von EUR 45 in Rechnung stellen. Dieser Betrag dient dem Ausgleich des entstandenen organisatorischen Ausfalls und der freigehaltenen Zeit. Der Kund:in bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. EOEA Studio bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

1. Hausbesuche

Hausbesuche erfolgen ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung. Zusätzlich zum Preis der gewählten Einheit können ein gesondert vereinbarter Zuschlag sowie Kilometergeld anfallen. Maßgeblich sind die jeweils vorab kommunizierten Konditionen.

1. Programme und Pakete

Programme und Pakete umfassen mehrere Einheiten zu einem Gesamtpreis. Die einzelnen Termine werden gesondert vereinbart. Umbuchungen innerhalb der Laufzeit sind möglich, soweit freie Kapazitäten vorhanden sind. Nicht konsumierte Einheiten können nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit verfallen, sofern rechtzeitig zumutbare Ersatztermine angeboten wurden und die Nichtinanspruchnahme nicht von EOEA Studio zu vertreten ist.

1. Mitwirkungspflichten der Kund:in

Die Kund:in informiert EOEA Studio vor dem Termin über Umstände, die für die Durchführung relevant sein können, insbesondere über akute Beschwerden, Fieber, Infekte, offene Wunden, kürzliche Operationen, Schwangerschaft oder sonstige besondere Belastungen. Bei bestimmten Umständen kann ein Termin aus Vorsichtsgründen verschoben oder abgelehnt werden.

1. Minderjährige

Termine mit Minderjährigen erfolgen nur mit Zustimmung der obsorgeberechtigten Person. Bei Kindern und Jugendlichen kann die Anwesenheit einer obsorgeberechtigten oder sonst geeigneten Begleitperson verlangt werden. Bei Babys und Kleinkindern ist eine geeignete Begleitperson jedenfalls anwesend.

1. Rücktritt bei Online-Buchungen

Soweit auf einen konkret bestätigten Online-Vertragsabschluss gesetzliche Rücktrittsrechte nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz anwendbar sind, gelten diese nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Online-Terminanfrage selbst ist noch nicht zahlungspflichtig. Wird ein Termin erst nach ausdrücklicher Bestätigung verbindlich reserviert, gelten für die weitere Durchführung die jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen. Informationen zu allfälligen Verbraucherrechten werden auf der Website bereitgehalten. Die WKO weist darauf hin, dass bei Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen Informationspflichten und gegebenenfalls Rücktrittsrechte bestehen können.

1. Haftung

EOEA Studio haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden. Eine Haftung für einen bestimmten Erfolg oder eine bestimmte Wirkung ist ausgeschlossen.

1. Gewährleistung

Da es sich um Dienstleistungen handelt, wird keine Gewähr für einen bestimmten Erfolg übernommen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

1. Vertraulichkeit und Datenschutz

Personenbezogene Daten sowie im Rahmen von Terminen bekannt gewordene Informationen werden vertraulich behandelt. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Rechtsgrundlagen, zur Speicherdauer und zu den Rechten betroffener Personen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

1. Absage durch EOEA Studio

EOEA Studio ist berechtigt, Termine aus wichtigen Gründen, insbesondere bei Krankheit, Unfall, höherer Gewalt oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen, kurzfristig abzusagen oder zu verschieben. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall auf Wunsch rückerstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet.

1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher:innen gelten die zwingenden gesetzlichen Schutzbestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthalts. Soweit gesetzlich zulässig, gilt als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Graz.

1. Schlussbestimmung

Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung beziehungsweise Terminbestätigung aktuelle Fassung dieser AGB.